Điều Khoản Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: 30/3/2026

Chào mừng bạn đến với Edugame. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website https://edugamevn.com/, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu về nền tảng

Edugame là nền tảng trung gian hỗ trợ kết nối người mua và người bán trong hoạt động giao dịch các sản phẩm số, bao gồm nhưng không giới hạn:

Game, tài khoản game, vật phẩm game, giftcode
Khóa học trực tuyến
Tài khoản học tập
Dịch vụ số
Các sản phẩm / dịch vụ số hợp pháp khác theo chính sách của hệ thống

Edugame có thể đóng vai trò là:

Nền tảng đăng tin / kết nối giao dịch
Nền tảng hỗ trợ thanh toán trung gian (nếu áp dụng)
Đơn vị hỗ trợ xác minh, xử lý tranh chấp, quản lý rủi ro giao dịch

2. Điều kiện sử dụng

Người dùng khi sử dụng nền tảng cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác, trung thực
Có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện giao dịch
Không sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật
Tuân thủ các chính sách, hướng dẫn và quy định được công bố trên hệ thống

Edugame có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng nếu phát hiện hành vi vi phạm.

3. Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Người dùng có thể cần đăng ký tài khoản để sử dụng một số tính năng như mua hàng, đăng bán, quản lý đơn hàng hoặc khiếu nại.

3.2. Trách nhiệm tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với:

Hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình
Việc bảo mật thông tin đăng nhập
Cập nhật thông tin tài khoản chính xác

3.3. Xử lý vi phạm

Edugame có quyền khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện:

Gian lận
Giả mạo
Spam
Lừa đảo
Lạm dụng hệ thống
Vi phạm quyền lợi người dùng khác

4. Quy định về đăng bán sản phẩm / dịch vụ

Người bán cam kết rằng:

Có quyền hợp pháp để bán/cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ
Thông tin mô tả, hình ảnh, giá cả là chính xác
Không đăng bán hàng cấm, hàng giả, hàng vi phạm pháp luật
Không đăng nội dung gây hiểu nhầm, sai sự thật hoặc có yếu tố lừa đảo
Chịu trách nhiệm về chất lượng, khả năng cung cấp và quyền sở hữu sản phẩm/dịch vụ

Edugame có quyền ẩn, gỡ, từ chối hoặc khóa nội dung đăng bán mà không cần báo trước nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm.

5. Danh mục bị cấm / hạn chế

Người dùng không được đăng bán hoặc giao dịch các nội dung sau:

Sản phẩm / dịch vụ vi phạm pháp luật
Tài khoản, dữ liệu, nội dung có nguồn gốc gian lận
Nội dung xâm phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ
Phần mềm độc hại, công cụ gian lận, hack, cheat, crack
Tài khoản bị đánh cắp hoặc không có quyền chuyển nhượng
Nội dung lừa đảo, gây nhầm lẫn hoặc che giấu rủi ro
Bất kỳ sản phẩm / dịch vụ nào bị Edugame xác định là không phù hợp

Edugame có toàn quyền quyết định cuối cùng về việc một sản phẩm/dịch vụ có được phép tồn tại trên nền tảng hay không.

6. Cơ chế giao dịch và thanh toán trung gian

Tùy từng loại giao dịch, Edugame có thể áp dụng cơ chế thanh toán trung gian như sau:

Người mua tạo đơn hàng
Người mua thanh toán vào hệ thống
Hệ thống giữ tiền tạm thời
Người bán thực hiện bàn giao sản phẩm/dịch vụ
Người mua xác nhận hoàn tất hoặc gửi khiếu nại
Hệ thống giải ngân cho người bán nếu giao dịch thành công

Trong một số trường hợp, Edugame có thể yêu cầu thêm bằng chứng, thời gian xác minh hoặc can thiệp thủ công trước khi giải ngân.

7. Tranh chấp và khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp:

Người mua và người bán cần cung cấp bằng chứng đầy đủ, trung thực
Edugame có quyền thu thập thông tin, lịch sử trao đổi, dữ liệu giao dịch để xem xét
Quyết định xử lý của Edugame được đưa ra dựa trên dữ liệu hệ thống, bằng chứng và quy định nội bộ
Trong phạm vi cho phép, quyết định của Edugame có thể mang tính tạm thời hoặc cuối cùng tùy từng trường hợp

Edugame có quyền tạm giữ tiền, tạm khóa tài khoản hoặc hạn chế tính năng trong thời gian xử lý tranh chấp.

8. Phí dịch vụ

Edugame có thể thu một hoặc nhiều loại phí, bao gồm nhưng không giới hạn:

Phí giao dịch
Phí trung gian
Phí đăng bán / đẩy tin (nếu có)
Phí xử lý thanh toán
Phí dịch vụ bổ sung

Mức phí sẽ được công bố trên nền tảng hoặc thông báo tại từng thời điểm. Người dùng đồng ý với mức phí tương ứng khi sử dụng dịch vụ liên quan.

9. Hoàn tiền và từ chối giao dịch

Việc hoàn tiền phụ thuộc vào:

Tình trạng đơn hàng
Loại sản phẩm / dịch vụ
Bằng chứng tranh chấp
Kết quả xác minh nội bộ
Chính sách hoàn tiền riêng được công bố trên hệ thống

Edugame có quyền từ chối, tạm dừng hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm chính sách.

10. Giới hạn trách nhiệm

Edugame là nền tảng trung gian hỗ trợ kết nối và/hoặc hỗ trợ giao dịch, không phải là bên sở hữu mặc định của toàn bộ sản phẩm/dịch vụ do người bán đăng tải, trừ khi có thông báo cụ thể.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Edugame không chịu trách nhiệm đối với:

Thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh
Tổn thất do người dùng cung cấp sai thông tin
Rủi ro phát sinh từ bên thứ ba
Sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý (mất điện, lỗi mạng, tấn công mạng, thiên tai, v.v.)
Giá trị sử dụng sau giao dịch của các sản phẩm số phụ thuộc nền tảng bên thứ ba (ví dụ: game, khóa học, phần mềm, tài khoản số)

Đối với sản phẩm số/tài khoản số, người dùng hiểu rằng quyền truy cập, trạng thái sử dụng hoặc chính sách từ nền tảng gốc có thể thay đổi ngoài khả năng kiểm soát của Edugame.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung thuộc về Edugame bao gồm nhưng không giới hạn:

Giao diện website
Logo
Thiết kế
Nội dung do hệ thống phát hành
Cấu trúc dữ liệu
Tính năng độc quyền

đều thuộc quyền sở hữu của Edugame hoặc bên cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phát tán hoặc khai thác trái phép nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

12. Chấm dứt hoặc tạm ngừng dịch vụ

Edugame có quyền:

Tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần dịch vụ
Từ chối truy cập
Khóa tài khoản
Hủy đăng bán
Tạm giữ hoặc từ chối giải ngân (nếu có căn cứ hợp lý)

trong trường hợp phát hiện rủi ro, vi phạm, yêu cầu kỹ thuật hoặc theo yêu cầu pháp luật.

13. Sửa đổi điều khoản

Edugame có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào.

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được hiểu là đã đồng ý với nội dung sửa đổi.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành của Việt Nam (trong phạm vi áp dụng phù hợp).

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết, vụ việc có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

15. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

Website: https://edugamevn.com/
Email hỗ trợ: cskh@edugamevn.com